プライバシーポリシー
当社が収集する個人情報
お客様が当サイトを閲覧されると、当社はお客様のデバイスに関する特定の情報を自動的に収集します。これには、お使いのウェブブラウザ、IPアドレス、タイムゾーン、およびお客様のデバイスにインストールされている一部のCookieに関する情報が含まれます。さらに、お客様が当サイトを閲覧される際、当社はお客様がご覧になる個々のウェブページや製品、当サイトへの流入元となったウェブサイトや検索キーワード、およびお客様が当サイトとどのようにやり取りするかに関する情報を収集します。当社はこのようにして自動的に収集された情報を「デバイス情報」と呼びます。
当社は以下の技術を使用してデバイス情報を収集します。
- 「Cookie」とは、お客様のデバイスまたはコンピュータに配置されるデータファイルであり、多くの場合、匿名の一意な識別子が含まれています。Cookieの詳細およびCookieを無効にする方法については、http://www.allaboutcookies.org をご覧ください。
- 「ログファイル」は、当サイト上で発生するアクションを追跡し、IPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ、参照ページおよび離脱ページ、日付と時刻のスタンプなどのデータを収集します。
- 「ウェブビーコン」「タグ」「ピクセル」は、お客様が当サイトをどのように閲覧しているかに関する情報を記録するために使用される電子ファイルです。
さらに、お客様が当サイトを通じて購入を行う際、または購入を試みる際に、当社はお名前、請求先住所、配送先住所、お支払い情報(クレジットカード番号、およびApple Pay、Google Pay、PayPal、Shop Pay、Union Payによる決済を含みます)、メールアドレス、電話番号など、特定の情報を収集します。当社はこの情報を「注文情報」と呼びます。
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」という用語を使用する場合、それはデバイス情報と注文情報の両方を指すものとします。
お客様の個人情報はどのように利用されますか?
当社は、収集した注文情報を、主に本サイトを通じて行われたご注文の履行(お支払い情報の処理、オーストラリアからの発送手配、請求書および/またはご注文確認書の送付を含みます)のために使用いたします。さらに、当社は当該注文情報を以下の目的で使用いたします。
- お客様とのご連絡
- ご注文における潜在的なリスクまたは不正行為の審査
- お客様よりご同意いただいた範囲内において、当社の製品またはサービスに関する情報や広告のご提供
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当社は、収集したデバイス情報を、潜在的なリスクおよび不正行為の審査(特にIPアドレスの確認)に役立てるほか、より一般的には本サイトの改善および最適化(例えば、お客様による本サイトの閲覧・操作状況に関する分析データの生成や、マーケティング・広告キャンペーンの効果測定など)のために使用いたします。
また、当社は以下に記載のとおり、広告配信およびリターゲティング活動を支援するためにもデバイス情報を使用いたします。
個人情報の第三者提供および外国への移転について
日本のお客様の個人データは、注文処理、顧客対応および事業運営のため、当社が所在するオーストラリアで取り扱われます。また、オンラインストア運営のためShopify(カナダおよび米国)、配送・通関のためDHL(オーストラリアおよび日本)、ならびにアクセス解析のためGoogle(米国)に提供される場合があります。当社は、個人情報保護法第28条に従い、外国にある第三者への提供に先立ち、移転先の国名、当該国の個人情報保護制度および提供先が講ずる保護措置に関する情報をお客様に提供し、必要な事前同意を取得します。日本のお客様は、本ポリシーの内容(提供先の国名・制度・保護措置を含みます)をご確認のうえご注文いただくことにより、上記の外国にある第三者への提供に同意したものとして取り扱います。同意はいつでも下記の窓口から撤回できます(撤回前の取扱いの適法性には影響しません)。
主な提供先・取扱国は次のとおりです。
- YUCHEN TRADING PTY LTD(オーストラリア):注文処理・顧客対応。オーストラリアのプライバシー法(Privacy Act 1988)が適用されます。オーストラリアは、日本の個人情報保護委員会による同等性認定(平成31年告示第1号)の対象国ではありません。
- Shopify(カナダ・米国):オンラインストア基盤。カナダではPIPEDA(個人情報保護および電子文書法)、米国では州プライバシー法および連邦取引委員会の監督が適用され、当社とShopifyの間のデータ処理契約に基づく保護措置のもとで取り扱われます。
- DHL(オーストラリア・日本):配送・通関。日本国内の取扱いには日本の個人情報保護法が適用されます。配送に必要な範囲の情報のみを、運送契約に基づく守秘義務のもとで提供します。
- Google(米国):アクセス解析。米国の州プライバシー法等が適用され、Googleのデータ保護条項に基づき取り扱われます。オプトアウト方法は下記をご覧ください。
当社は、上記に記載した目的を遂行するため、お客様の個人情報を第三者と共有する場合がございます。例えば、当社はオンラインストアの運営基盤としてShopifyを利用しており、Shopifyによる個人情報の取扱いの詳細については、こちらをご参照ください:https://www.shopify.com/legal/privacy 。また、当社サイトのご利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しており、Googleによる個人情報の取扱いの詳細については、こちらをご参照ください:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ 。Google Analyticsからのオプトアウト(無効化)をご希望の場合は、こちらをご利用ください:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 。
加えて、適用される法令および規制を遵守するため、召喚状、捜索令状その他の適法な情報開示請求に対応するため、または当社の権利を保護するために必要な範囲で、お客様の個人情報を開示する場合がございます。
行動ターゲティング広告
上記のとおり、当社はお客様にとって関心があると思われるターゲティング広告やマーケティング情報をお届けするために、お客様の個人情報を利用いたします。ターゲティング広告の仕組みに関する詳細については、Network Advertising Initiative(「NAI」)の解説ページ http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work をご覧ください。
以下のリンクから、ターゲティング広告の配信停止(オプトアウト)を設定できます:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous · Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
さらに、Digital Advertising Allianceのオプトアウトポータル http://optout.aboutads.info/ にアクセスすることで、これらのサービスの一部について配信停止を設定することも可能です。
Do Not Track(追跡拒否)について
お使いのブラウザからDo Not Trackシグナルが送信された場合でも、当社サイトのデータ収集および利用方法に変更はございませんので、あらかじめご了承ください。
お客様の権利
欧州にお住まいのお客様は、当社が保有するご自身の個人情報へのアクセス権、および当該情報の訂正・更新・削除を求める権利を有します。これらの権利の行使をご希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
日本にお住まいのお客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の保有個人データについて、利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含みます)、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去および第三者提供の停止を請求できます。請求は下記のお問い合わせ窓口から行ってください。当社は、必要な本人確認を行ったうえで、法令に従い遅滞なく対応し、全部または一部に応じない場合はその理由をご説明します。
当社は、個人データへのアクセス制限、通信時の暗号化、従業者の監督、委託先の適切な選定・契約・監督その他、取扱状況に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。個人データの漏えい、滅失または毀損等が発生し、法令上必要な場合は、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。
また、欧州にお住まいのお客様につきまして、当社はお客様との契約(例えば本サイトを通じてご注文いただいた場合など)の履行、または上記に記載した当社の正当な事業上の利益の追求を目的として、お客様の情報を処理いたします。さらに、お客様の情報はカナダや米国を含む欧州域外に移転される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
データの保持
お客様が本サイトを通じてご注文された場合、当社は記録管理のため、お客様から削除のご依頼があるまで注文情報を保持いたします。
変更について
当社は、業務慣行の変更、その他運用上・法令上・規制上の理由などに基づき、随時本プライバシーポリシーを更新することがあります。
当サイトは18歳未満の方のご利用を想定しておらず、未成年者へのナイフの販売は意図的に行いません。
未成年者
当サイトは18歳未満の方のご利用を想定しておりません。
お問い合わせ
当社のプライバシー保護の取り組みに関する詳細情報、ご質問、または苦情のお申し立てにつきましては、お問い合わせページ(https://knivesandstones.com.au/pages/contact-us)よりご連絡いただくか、以下の宛先まで郵便にてお送りください:
Knives and Stones Sydney
[プライバシーコンプライアンス担当 宛]
YUCHEN TRADING PTY. LTD., 2 Bishop St, Unit 2, St Peters NSW 2044, Australia
